[1]. Về mật khẩu và email của tài khoản:
- Mật khẩu (password) của tài khoản có phân biệt chữ hoa và chữ thường.
- Bạn có toàn quyền sử dụng tài khoản: đổi mật khẩu, email của tài khoản. Lưu ý: Không sử dụng mật khẩu quá đơn giản như: 123456, abcdef.

* Riêng đối với HotFile:

Hotfile không cho phép 1 người sở hữu nhiều tài khoản Hotfile. Vì vậy, mỗi tài khoản hotfile phải được lập với 1 email riêng biệt.

[2]. Về băng thông và thời gian sử dụng của tài khoản:

TrungKien.Us không bao giờ bán tài khoản cho 2 người cùng lúc nên băng thông của tài khoản hoàn toàn do bạn sử dụng để download.

* Riêng đối với HotFile

HotFile không giới hạn băng thông trong ngày. Tuy nhiên bạn không nên sử dụng quá 100GB/ngày.

[3]. Về tốc độ download:

Khi mua tài khoản trả phí, bạn sẽ không bị hạn chế tốc độ khi bạn sử dụng tài khoản để download. Tốc độ download sẽ phụ thuộc vào công ty cung cấp dịch vụ Internet của bạn. Cùng 1 tài khoản, người sử dụng có đường truyền tốt hơn sẽ download nhanh hơn. TrungKien.Us đã tiến hành thử nghiệm với cùng 1 tài khoản RapidShare: Với gói MegaYou của FPT, download từ RapidShare chỉ khoảng 100-300kb/s tùy thời điểm, nhưng khi thử nghiệm với Server riêng đặt tại Viettel IDC Center, tốc độ download từ RapidShare lên tới 5-10MB/s.

Link test thử tốc độ download từ RapidShare về máy tính của bạn với tài khoản trả phí (Tốc độ download từ Hotfile,... cũng gần tương tự tốc độ download từ RapidShare)

http://rapidshare.com/files/450107316/trungkien.us

[4]. Về việc chia sẻ tài khoản cho người khác cùng sử dụng, sử dụng với RapidLeech hay các code tương tự:
- Hiện tại các web-hosting (RapidShare, ... ) đều kiểm soát việc chia sẻ tài khoản thông qua việc theo dõi các IP đã sử dụng tài khoản để download.
- Trường hợp tài khoản bị khóa do các lý do trên sẽ không được đổi mới. TrungKien.Us chỉ có thể hỗ trợ bạn liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng của các web-hosting.

* Riêng đối với RapidShare

Nếu trong ngày tài khoản có nhiều Ip download (hiện tại nếu có quá 4 dải IP sử dụng tài khoản để download trong ngày), RapidShare sẽ tự động đổi mật khẩu và gửi mail cảnh báo. Nếu sau khi cảnh báo mà vẫn có nhiều Ip sử dụng, tài khoản sẽ bị khóa. Vì vậy, bạn lưu ý không chia sẻ tài khoản cho người khác dùng chung.
 

* Riêng đối với HotFile

Hotfile quản lý việc sử dụng tài khoản rất chặt chẽ. Vì vậy, để tránh bị khóa, bạn chỉ sử dụng tài khoản để download trên 1 máy. Tuyệt đối không sử dụng tài khoản nhiều nơi, chia sẻ tài khoản cho người khác cùng dùng, dùng cho rapidleech hay các code tương tự. Khi tài khoản bị khóa sẽ rất khó mở lại. Nếu cần tìm hiểu kỹ hơn, bạn có thể tham khảo quy định của Hotfile tại: http://www.hotfile.com/terms-of-service.html

[5]. Về hỗ trợ khách hàng:

- Tài khoản bị khóa do lỗi phía bạn (Ví dụ: Bạn dùng tài khoản với nhiều IP), bạn sẽ được hỗ trợ liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng của các web-hosting để khắc phục.
- Nếu tài khoản có vấn đề do lỗi phía TrungKien.Us, bạn sẽ được đổi tài khoản mới ngay trong ngày hoặc hoàn trả lại tiền cho bạn tương ứng thời gian bạn chưa sử dụng.

- Tài khoản bị lỗi do điều kiện khách quan: Ví dụ như RapidShare tính sai dung lượng bạn đã download, các web-hosting thay đổi quy định hay đóng cửa, TrungKien.Us sẽ không chịu trách nhiệm.